Social Media geeft verdieping op de bestaande presentatie van de organisatie, maar bij veel bedrijven alleen online. Het bewijst dat er echte, en misschien wel leuke mensen werken. Zo wordt het ervaren door de lezers. Social Media laat zien dat je actief bent op veel gebieden. Dit schept direct vertrouwen en geeft een nog beter beeld van waar je organisatie of merk voor staat. Social Media werkt twee kanten op en zegt ook iets over wat anderen van je organisatie, product, activiteit of dienst vinden.