Nu ook PR waarde in OBI4wan
Er is een update live gezet in OBI4wan. De volgende zaken zijn voor jou beschikbaar:
Nieuwe features:
PR Waarde: om het effect van een campagne, je organisatienaam of een uniek bericht in kaart te brengen is de PR waarde toegevoegd. Hiermee wordt duidelijk hoeveel het zou kosten als je hetzelfde bereik zou hebben gehad, maar dan ingekocht door middel van advertenties.
PR waarde in rapporten: er zijn twee nieuwe grafieken om te rapporteren op de PR waarde. In een cirkeldiagram zie je de totale waarde per zoekopdracht en kun je makkelijk een vergelijking maken met andere merken, campagnes of zoekwoorden. Met de nieuwe kolomgrafiek zie je de waarde per zoekopdracht in een geselecteerde tijdsperiode. In de huidige berichten tabel (webcare en rapportages) kun je sorteren op PR waarde zodat je direct ziet welke berichten de hoogste PR waarde hebben.
Heropenen cases: als een nieuw bericht voor een reeds gesloten case binnenkomt kan deze automatisch aan de case worden toegevoegd. Je kunt zelf aangeven binnen hoeveel uur een gesloten case heropend mag worden.
Tweaks:
Pop-up cases: de pop-up om een case aan te maken wordt opgeschoond waardoor je alleen de typering en het onderwerp ziet als deze via de instellingen is ingevuld. Ook wordt er nog maar één veld voor samenvoeging getoond.
IP whitelisten: om controle te houden over wie er vanaf welke locatie inlogt is er bij de algemene instellingen een veld toegevoegd om IP adressen te whitelisten. Als er in het betreffende veld een IP adres wordt ingevuld is het alleen vanaf die locatie mogelijk om in te loggen.
Recht voor app: er is een nieuw recht wie er gebruik mag maken van de OBI4wan app. Dit recht staat automatisch aan maar een beheerder kan bepalen welke gebruiker met de app mag werken.
Limiet DM’s: de limiet op het aantal tekens van een Twitter Direct Message is niet meer actief. Hierdoor worden ook lange privé berichten volledig opgehaald en getoond.
Toegekende berichten app: ook in de app zie je alle toegekende berichten.
Bij vragen, neem dan gerust contact met ons op via reageer@socialsales.eu of bel naar 06 29 437 111. We denken graag met je mee wat deze toevoegingen voor jou en je organisatie betekenen.
